Wir, die Hartmetall-Werkzeugfabrik Paul Dümmel, sind ein mittelständisches, inzwischen bereits in der dritten und vierten Generation familiengeführtes Unternehmen. Unser Unternehmen wurde 1928 gegründet. Seit über 70 Jahren zählt die Entwicklung und Herstellung hochwertiger Vollhartmetall-Zerspanungswerkzeuge für die Metallbearbeitung mit den Hauptanwendungsgebieten Drehen und Fräsen zu unseren Schwerpunkten. Auf dem rasch wachsenden Industriesegment der Mini-Bohrungsbearbeitung belegen wir einen Spitzenplatz unter den HM-Werkzeugherstellern. Unsere Kunden betrachten wir als Partner und zwar nicht erst beim Verkauf, sondern bereits beim Entwickeln und Herstellen unserer Werkzeuge. Somit sind wir unseren Kunden ein langfristiger Produktivitätspartner, der sie dabei unterstützt, die Bearbeitung zu optimieren und ihre Produktivität zu erhöhen.

Verantwortung für die Qualität tragen wir gemeinsam. Alle Mitarbeiter und die Geschäftsführung sind für die Qualität verantwortlich. Ziel ist es unsere Abläufe und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Der Kunde setzt den Maßstab für die Qualität. Sein Urteil über unsere Dienstleistungen bestimmt unsere Zukunft. Die Kundenzufriedenheit steht bei allen Aufgaben im Mittelpunkt unserer Arbeit. Null Fehler oder 100% richtig ist unser wichtigstes Qualitätsziel. Versprochene Termine halten wir ein. Für den Kunden ist Pünktlichkeit ein Qualitätsaspekt. Unsere Arbeit führen wir von Anfang an richtig, zügig und gründlich durch. Das verbessert nicht nur die Qualität, sondern senkt auch die Kosten. Fehler werden von uns erkannt. Nur Fehler die erkannt werden, können beseitigt werden. Wiederholungsfehler verhindern wir. Fehler, die wiederholt werden, zählen doppelt schwer. Wir fordern von unseren Lieferanten höchste Qualität. Nur bei guter Zusammenarbeit sind unsere Qualitätsziele erreichbar. Reklamationen werden schnell und für den Kunden zufriedenstellend erledigt. Der Kunde hat ein Recht auf einwandfreie Dienstleistung. Bei „allen“ Mitarbeitern bestehen wir auf die Einhaltung der Qualitätsziele, die sich aus der der Qualitätspolitik ableiten. Wir betrachten den natürlichen Reichtum unserer Umwelt als Grundlage für unser wirtschaftliche Tätigkeit. Unsere Produkte tragen dazu bei, dass mit den natürlichen Ressourcen schonend und energiesparend umgegangen wird. Wir wollen mit unserem Handeln dazu beitragen, unsere natürlichen Lebensgrundlagen zu erhalten und unsere Umwelt vor schädlichen Einflüssen zu schützen. Dies beinhaltet u.a. die sparsame und umweltverträgliche Nutzung der eingesetzten Stoffe. Dies sehen wir auch als Verpflichtung gegenüber unseren Mitarbeitern, deren Familien, unseren Geschäftspartnern, dem Gesetzgeber und des heimischen Umfeldes.
Wir verpflichten uns, bestehende Gesetze und Verordnungen, Anforderungen interessierter Parteien und Selbstverpflichtungen einzuhalten und darüber hinaus einen freiwilligen Beitrag zum Umwelt- und Arbeitsschutz zu leisten.